Настоящее Пользовательское соглашение (далее Соглашение) обозначает отношения между сервисом купли-продажи крипто-активов компании Gringohub, (далее Gringohub) и осуществляет свою деятельность на торговой площадке Gringohub с одной стороны и пользователем площадки с другой.

Пройдя регистрацию на нашем сайте, вы принимаете положения пользовательского соглашения. Не производите никаких действий, если вы не согласны с положениями данного соглашения.

1. Объяснение положений.

Наш сайт является фрагментарно автоматизированной системой торговой площадки Gringohub — www.gringohub.com

Пользователь (клиент) — физическое лицо, использующее услуги, которые предоставляет сервис Gringohub. Соответственно, клиентом может быть лицо, в обязательном порядке согласившееся с положениями, изложенными в данном Соглашении.

Платежная система — сервис, который предоставляет услуги по переводу средств или проведению онлайн платежей. Платежные системы крипто-активов дают возможность сервисам принимать транзакции в формате оплаты от клиентов за товары или услуги. Платежные системы, как правило, принимают платежи из любой страны и акцентируются на безопасности на основании специфики работы крипто-активов в сети Блокчейн.

Когда пользователь проводит крипто-сделку, транзакция часто проходит через платежную систему по зафиксированному курсу и автоматически переводится в определенный фиат, чтобы пользователь получил возможность избежать волатильности на крипто-рынках. Однако некоторые платежные системы не конвертируют крипту по умолчанию в фиат, позволяя продавцу хранить монеты на кошельке неограниченный период времени.

Платежные крипто-системы, в большинстве случаев, ставят комиссии гораздо ниже, чем традиционные системы оплаты платежными картами. Некоторые из этих опций легко настраиваются и предлагают собственные инструментальные панели для отслеживания всех платежей.

Расчетная единица — единица расчета определенных платежных крипто-систем, контролируемая определенным перечнем прав, обозначенным в договоре, который заключается между самими платежными системами и их клиентами.

Поручение — информация, которую предоставил клиент в личном кабинете или с помощью других технических средств торговой площадки Gringohub в соответствии с условиями, установленными сервисом Gringohub и прописанными в тексте поручения. С помощью создания данного поручения клиент передает полномочия компании Gringohub от его имени, за счет клиента, получить и/или перечислить сумму заявленных клиентом расчетных единиц, которая указана в поручении, предоставленном клиентом.

Информация об учетной записи клиента — номер кошелька, электронная почта или любое другое обозначение учетной записи клиента в платежной системе, указанное в поручении пользователя компании Gringohub на операции с расчетными единицами.

2. Права и обязанности сторон пользовательского соглашения.

Клиент имеет право:

• производить поиск информации на сайте;

• получать информацию на сайте;

• использовать информацию сайта в личных некоммерческих целях.

Gringohub имеет право:

• создавать, изменять, отменять правила по своему усмотрению и потребностям;

• лимитировать доступ к любым данным, представленным на сайте;

• отказывать в регистрации без объяснения причин.

Клиент обязуется:

• предоставлять только достоверную информацию;

• обновлять персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения;

• не создавать несколько учётных записей на сайте www.gringohub.com, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу;

• не передавать в пользование свою учетную запись, а также логин и пароль своей учетной записи третьим лицам;

• не регистрировать учетную запись от имени или вместо другого лица за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

• не использовать специализированные программы для автоматического сбора информации и работы с сайтом и его сервисами.

Gringohub обязуется:

• поддерживать работоспособность сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от сервиса Gringohub причинам;

• осуществлять разностороннюю защиту учетной записи клиента;

• предоставить всю доступную информацию о клиенте уполномоченным на то органам государственной власти в случаях, установленных законом.

3. Ответственность сторон пользовательского соглашения.

3.1 Gringohub не несет никакой ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицам.

3.2 В ситуации некорректных или незаконных действий на торговой площадке Gringohub, допущенных ошибок при заполнении форм клиентом, что может привести к материальным убыткам (перевод крипты или фиата на неправильно указанный счет) или задержкам в обработке заявок и выплат, Gringohub не будет нести ответственность, а также не будет покрывать возможные убытки.

3.3 В ситуации задержек или сбоев в обработке транзакций, которые возникли в результате независящих от нас проблем (компьютерных, телекоммуникационных и прочих), форс-мажорных действий со стороны платежных систем (блокировка или закрытие счета, замораживание или арест крипты или фиата, отказ в обслуживании), в случае возникновения форс-мажорной ситуации (смена политического режима, боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.), действий, находящихся вне контроля Gringohub, третьих лиц, Gringohub не несет никакой ответственности.

3.4 В соответствии с данным соглашением, применяется гарантия на срок предоставляемой услуги - 48 часов (исключением являются выходные и праздничные дни) с момента подписания соглашения с Gringohub. При несоблюдении его условий, (отсутствии перевода в указанный срок) клиент имеет право запросить расторжение соглашения и полного возмещения своих средств. При отмене заявки средства поступают на реквизиты первоначальной транзакции в течение суток.

3.5 Gringohub не дает гарантии на сохранность данных, указанных клиентом и исправную работу информационного ресурса в форс-мажорных ситуациях.

3.6 Любые операции с криптой, произведенными с помощью сервиса Gringohub, считаются завершенными после перевода указанной суммы, совершенного торговой площадкой Gringohub на счет клиента.

3.7 Каждая транзакция проводится вручную и является единоразовой операцией.

3.8 После проведения операций обмена через сторонние сервисы средства не подлежат возврату на ваш кошелек. Пожалуйста, ознакомьтесь с порядком возврата средств здесь: https://gringohub.com/page/politika-refandov

3.9 Gringohub оставляет за собой право заблокировать учетную запись, отказать в обслуживании или остановить продажу крипты до момента внесения всех необходимых корректных данных в случае, если клиент не дает согласие на предоставление своих паспортных данных либо идентифицировать свою личность другим образом, в течение месяца не предоставил всю запрашиваемую информацию, либо предоставил во время регистрации недостоверную информацию. В этом случае до выяснения всех обстоятельств, приведших к блокировке, средства на счету клиента будут заморожены.

3.10 Если сумма, отправленных клиентом крипто-активов не совпадает с зафиксированной в платежном поручении на 20% или более, Gringohub оставляет за собой право на одностороннее отклонение данного поручения.

3.11 При расхождении суммы крипто-активов, указанной в поручении сервису Gringohub и отправляемой клиенту, от рыночной стоимости на 2% или более, на момент выполнения поручения, клиенту необходимо оплатить новую сумму в крипте, которую Gringohub обязуется сообщить.

3.12 В процессе возврата все дополнительные расходы за перевод средств лежат на стороне клиента.

3.13 В случае неполучения средств на/со счета, указанного клиентом, или задержки получения, Gringohub не несет материальной ответственности за причиненные убытки, если это происходит не по вине сервиса Gringohub. Клиент соглашается с тем, что все претензии при задержках или неполучения средств будут направлены в соответствующие платежные системы.

3.14 Также в обязательном порядке осуществляется проверка крипты при проведении транзакций, таких как пополнение электронного кошелька, обмен или вывод крипты или фиата контрагентом. В случае, если обнаруживается крипта сомнительного происхождения, полученная из darknet, ваши средства будут возвращены в полном объеме на ваш кошелек, изменение первоначальных реквизитов технически невозможно. С целью минимизации рисков крипту необходимо «разбавить» (не подвергая ее микшированию, так как это повышает риски). Биржа может задержать средства до выяснения обстоятельств, если этого не сделать.

3.15 В случае совершения попыток взлома и запуска вредоносных скриптов или программ на сайте www.gringohub.com пользователем, а также любых атак на сервер, Gringohub имеет право на временную блокировку средств данного клиента до выяснений результатов проведенного расследования. После выяснения обстоятельств по соответствующему запросу средства могут быть возвращены на реквизиты оригинальной транзакции, в том числе на электронные кошельки.

3.16 Информация, предоставляемая клиентом компании Gringohub, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим сторонам. Подробно ознакомиться с политикой конфиденциальности вы можете здесь: https://gringohub.com/page/politika-konfidencialnosti

3.17 Используя торговую площадку Gringohub, клиент дает согласие на то, что ответственность данного сервиса ограничивается средствами, которое получены от пользователей в целях исполнения платежного поручения. Никаких дополнительных обязательств перед клиентом и дополнительных гарантий Gringohub на себя не берет и не предоставляет.

4. Рассмотрение обращений клиента и контролирующее законодательство.

Финансовые эксперты Gringohub прилагают максимум усилий, чтобы дать ответ на каждое полученное сообщение от клиента как можно быстрее, вежливо, полезно и информативно, а также предоставить эффективный и профессиональный сервис.

При возникновении любых спорных вопросов, клиент имеет возможность обратиться в службу поддержки Gringohub, отправив сообщение на электронный адрес support@gringohub.com. Gringohub, в случае необходимости, во время решения возникших вопросов связывается с клиентом по контактам, указанным в учетной записи при регистрации.

Вместе с тем мы стремимся к улучшению предоставляемого сервиса, всегда обращаем внимание, анализируем и реагируем на каждое поступающее по электронной почте support@gringohub.com предложение, замечание, рекомендацию или жалобу, в том числе от потенциальных клиентов. Срок предоставления ответа 15 рабочих дней с момента направления обращения.

Настоящее соглашение регулируется и будет толковаться согласно законодательству Республики Кипра. Поэтому в случае невозможности разрешить претензии или споры, связанные с услугами, предоставляемыми Gringohub, между двумя сторонами мирным путем, возникшие вопросы будут переданы исключительно в юрисдикцию кипрских судов.

5. Пользование сторонними серверами.

Клиент соглашается с положениями ниже:

5.1 Gringohub пользуется услугами сторонних сервисов и аффилированных структур, что дает вам возможность размещать средства и осуществлять покупку, продажу и обмен крипты на сайтах наших партнеров. При этом их услуги не включают в себя такие дополнительные услуги, как предоставление или хранение крипты на вашем счету.

5.1.1. Путем активации партнерских резервов, вы открываете перед собой перспективу увеличения доступных средств на вашем счету, благодаря нашей уникальной услуге временного зачисления. При этом важно помнить, что клиент, воспользовавшись этим предложением, обязуется строго соблюдать его условия.

5.1.2. Первоначальное начисление ограничено определенным временным периодом и может быть отозвано вами в любое удобное время, при условии, что это произойдет не менее чем за 5 банковских дней до окончания данного периода. Если вами не будет предпринято действий для расторжения временного зачисления в указанный срок, оно будет автоматически продлено.

5.1.3. В случае автоматического продления, условия временного зачисления будут адаптированы в соответствии с контрагентом и могут варьироваться по срокам от одного месяца до трех лет. Эти условия являются обязательными и не подлежат пересмотру. Если вы не удовлетворены предложенными контрагентом условиями, всегда есть возможность проконсультироваться со своим финансовым экспертом, чтобы найти наиболее подходящего контрагента и более комфортные условия сотрудничества.

5.2 Gringohub имеет право передавать персональную информацию, идентифицирующую клиента, в том числе данные, которые указывались при регистрации (например город, страну, электронный адрес клиента и т.д.) во время проведения торговых операций на сайтах сторонних поставщиков услуг.

5.3 Gringohub оставляет за собой право при необходимости передавать любую не персональную информацию, которую предоставил клиент при использовании нашего сайта, стороннему поставщику услуг. Это необходимо для определения того, имеете ли вы право воспользоваться услугами данного стороннего поставщика услуг, включая историю ваших операций на веб-сайте, однако без идентифицирующей вас информации и исключительно для выполнения проведения предварительной проверки.

5.4 В соответствии с законодательством Республики Кипра, вы можете отказаться от предоставления какой-либо информации нашим партнерам или сторонним поставщикам услуг. При этом, без вашего подтверждения и согласия добровольного предоставления своей персональной информации, партнеры или сторонние поставщики услуг не смогут оказать вам запрашиваемые услуги.

5.5 Принимая настоящие условия, вы даете согласие на то, что любая информация, которую вы предоставляете нам, является верной и точной и не используется в мошеннических целях.

6. Легальная сторона

На основании различных законов и сводов правил, которые действуют на территориях некоторых штатов США и других стран («Запрещенные юрисдикции») Gringohub имеет право отказать в предоставлении услуг.

Если клиент является представителем юридического лица, он дает гарантии, что:

• такое юридическое лицо основано и действует согласно законодательству страны, в которой оно зарегистрировано;

• клиент уполномочен данным юридическим лицом представлять его интересы.

Также клиент обязан подтвердить, что он:

• достиг совершеннолетнего возраста для получения наших услуг (на момент регистрации клиенту исполнилось полных 18 лет);

• клиент не был заблокирован или лишен права на использование нашего сервиса ранее;

• клиент имеет полное право и полномочия для заключения настоящего соглашения, и это не нарушает заключенные им ранее соглашения;

• клиент не находится, не контролируется и не является резидентом страны из списка ниже, или какой-либо страны, на товары и услуги которой США наложили эмбарго;

• клиент не является лицом, входящим в список запрещенных лиц и особых категорий;

• клиент не внесен в список Министерства торговли США о запрещенных лицах;

• клиент обязуется не использовать услуги нашего сервиса, если какой-либо применимый в его стране закон, запрещает это согласно настоящим условиям.

Запрещенные юрисдикции.

Мы не предоставляем наш сервис на следующих территориях: Содружество Багамских Островов, Тринидад и Тобаго, Ботсвана, Иран, Камбоджа, КНДР, Зимбабве, Гана, Исландия, Афганистан, Куба, Монголия, Йемен, Пакистан, Судан, Ливан, Панама, Сирия, Ирак.

Следующие штаты США: Нью-Мексико (NM), Нью-Йорк (NY), Вашингтон (WA), Луизиана (LA), Гавайи (HI), Вермонт (VT), Невада (NV), Аляска (AK).

Условия действия настоящего соглашения.

Настоящее соглашение вступает в силу в момент регистрации на сайте. При этом клиент в любой момент может аннулировать регистрацию, обратившись к нашим финансовым агентам или по адресу support@gringohub.com. Исключением является случай невыплаты аккумулированных средств.

Юридически онлайн форма данного Соглашения имеет такую же силу, как и в случае заключения его в письменной форме, что подтверждает клиент и торговая площадка Gringohub.

Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии. Gringohub оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению без дополнительного оповещения.